p66 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা p66 ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে চান, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি অনুরোধ করি। এই KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়াটি আমাদের নিয়ন্ত্রক দায়িত্বের অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে টাকা জমা দেন বা তুলে নেন, তখন আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং লেনদেনের অবস্থা রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার আর্থিক ইতিহাস ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয়ত, আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। যখন আপনি IPL বা BPL ক্রিকেট ম্যাচে বেট রাখেন, লাইভ রুলেট বা ব্ল্যাকজ্যাক খেলেন বা Aviator, Sweet Bonanza বা Plinko স্লটে অংশগ্রহণ করেন, আমরা আপনার বাজির ধরন, পরিমাণ, ফলাফল এবং সময় রেকর্ড করি। এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি

আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS), অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনার IP ঠিকানা। আমরা cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনাকে লগ আউট না করে সরাসরি খেলায় ফিরে যেতে পারেন। আমাদের সার্ভার আপনার অ্যাক্সেসের লগ তৈরি করে, যা আপনি কখন লগইন করেছেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন এবং কত দীর্ঘ সময় ধরে আছেন তা ট্র্যাক করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা p66-এ সংগৃহীত তথ্য একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রাথমিক উদ্দেশ্য হল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং আপনার বাজি, সঞ্চয় এবং প্রত্যাহার সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা। আমরা আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, যেমন অবৈধ প্রবেশাধিকার শনাক্ত করা এবং জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ বিভিন্ন অঞ্চলে গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি।

আমরা আপনাকে p66-এর নতুন গেম, বোনাস এবং প্রচারাভিযান সম্পর্কে অবহিত করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে নিউজলেটার পাঠাতে পারি বা পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি যাতে আপনি কখনও একটি উত্তেজনাপূর্ণ ক্রিকেট ম্যাচ বা নতুন স্লট রিলিজ মিস না করেন। অবশ্যই, আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগগুলি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ এবং আমাদের অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেমন স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট, যাতে আপনার লেনদেন সফলভাবে প্রক্রিয়া করা যায়। এই পার্টনাররা আপনার সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ যে তারা আপনার তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করবে এবং কোনো অন্যায় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।

আমরা আমাদের সাধারণ লেনদেন প্রক্রিয়া, ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং সম্মতি পরিষেবা উন্নত করতে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। যদি আমরা একটি আইনি অনুরোধ পাই বা সন্দেহ করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত, আমরা তখন প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা p66-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন, কিছু আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া যা আমাদের এটি ধরে রাখতে বাধ্য করতে পারে। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা p66-এ cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই ছোট ফাইলগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা essential cookies ব্যবহার করি যা সাইটটি কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় (যেমন আপনার লগইন সেশন) এবং analytical cookies যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনি p66 ব্যবহার করেন। যদি আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে cookies অক্ষম করেন, তবে আমাদের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা p66-এ আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রক্ষা করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা তিন বছরের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারি, কিন্তু আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা p66-এ শিল্প-নেতৃস্থানীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শারীরিক এবং ডিজিটাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। যখন আপনি আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সংবেদনশীল তথ্য প্রবেশ করান (যেমন আপনার পাসওয়ার্ড বা আর্থিক বিবরণ), তা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং সমাধান করতে সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করি।

যোগাযোগ এবং আপডেট

আমরা আপনার সাথে সংযুক্ত থাকতে পছন্দ করি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে p66-এ ইমেইল বা পুশ বিজ্ঞপ্তি ব্যবহার করি। যদি এই নীতির কোনো অংশ পরিবর্তিত হয়, আমরা আপনাকে পূর্বে সতর্ক করব এবং আপনাকে আপডেট পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্যের অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আপনার বিশ্বাস এবং গোপনীয়তা আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ — এবং আমরা এটি গুরুত্বের সাথে নিই।